ของจากshopee ไม่ตรงปก?

ผมสั่งของจากshopee ตั้งแต่วันที่27 ในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อบอกว่า"ผู้ส่งกำลังเตรียมพัสดุ" จนวันนี้วันที่ 30 ของมาส่ง แต่ของก็ไม่ตรงปก ซึ่งวันนี้วันที่30 ข้อความ "ผู้ส่งกำลังเตรียมพัสดุ" ก็ยังขึ้นอยู่ ผมไม่สามารถยืนยันว่ารับของแล้ว ไม่สามารถให้คะแนนได้ แบบนี้คือโดนหลอกใช่ไหมครับ แล้วเราทำอะไรได้บ้าง?