พัสดุ J&T ขึ้นว่า"ที่อยู่ผู้รับไม่ชัดเจน"ควรทำยังไงดี?

---

คือเมื่อเช้าเราเข้าไปเช็คพัสดุในเเอปของJ&T ตอน10:25น. มันขึ้นว่า"พัสดุติดปัญหา อยู่ระหว่างดำเนินการ เพื่อจัดส่งใหม่อีกครั้ง(หมายเหตุ:ที่อยู่ผู้รับไม่ชัดเจน)" เเละตอน10:26น. มันขึ้นว่า"พัสดุตกค้าง(หมายเหตุ:นำพัสดุเข้าคลัง)" 
คือเราเคยสั่งของในเเอปส้มเเล้วร้านนั้นก็ส่งบริษัทJ&T เหมือนกัน เเล้วก็ส่งถึงบ้านเราเเบบไม่มีปัญหาใดๆ เเต่พอเรามาสั่งของอีกร้านนึงในเเอปส้มเหมือนกันที่อยู่เหมือนกันทั้งหมดเลย เเต่กลับขึ้นว่า"ที่อยู่ผู้รับไม่ชัดเจน" เราอยากรู้ว่าต้องทำอย่างไรก่อนดี😓