คือเราสั่งของไปเมื่อวันที่1มีนาคม65ผ่านเฟสจนตอนนี้ยังไม่ได้ของต้องทำไง

เราสังของไปวันที่1/3/65สั่งผ่านเฟสปกติเลย
พอสั่งเสร็จเราถามเขาว่าอีกกี่วันถึง 
คนขาย : ให้รุ่นน้องไปส่งให้แล้ว 
เรา : งั้นขอเลขพัสดุหน่อย
คนขาย : .............(คนไม่อ่านเมื่อถามถึงเลขพัสดุ) 
ผ่านไป2วัน
เรา : พี่ครับของถึงไหนแล้ว
คนขาย : รออีก2วันได้ของ 
เรา : ok 
ผ่านไปอีก2วัน 
เรา : พี่ครับยังไม่เห็นขนส่งเข้าเลยครับ 
คนขาย : พี่ติดงานอยู่ต่างจังหวัดเดี๋ยวเลิกงานไปเช็ดให้ 
ผ่านไป5ชั่วโมง
เรา : พี่ครับได้เรื่องไงบ้างอะ  
คนขาย : รออีก2วัน 
เราก็รอจนถึงประมาณวันที่13/3/65
เรา : พี่ครับของถึงไหนแล้วครับ
คนขาย : ส่งของผิดที่เดียวให้เขาตีกลับ 
เราก็ไม่คิดไรเพราะมันผิดผลาดกันได้ 
คนขาย : รอของตีกลับอีก2วัน 
เราก็รอ 
คนขาย : ส่งไปแล้วนะ 
เรา : ขอเลขพัสดุหน่อยครับ 
คนขาย : ไม่อ่านแชท 
ผ่านไปอีก10วัน(ช่วง10นั้นเป็นช่วงสอบพอดีเราเลยไม่ได้ทักไปหาคนขาย 
วันที่25
เรา : พี่ครับของถึงไหนแล้ว 
คนขาย : รออีก2วัน 
1วันผ่านไป
 จนถึงวันที่26ที่เรามาพิมพ์กระทู้นี้ของก็ยังไม่มา
 อยากทราบว่าต้องทำไงต่อ(เราบอกท่างครข่ายไปว่าถ้าเกินวันที่1เมษาขอเงินคืนนะครับ)