เกม เกนชิน อิมแพค เข้าไม่ได้ทำไง

คือเราเล่นเกนชินในไอแพดค่ะเล่นมา2เดือนแล้วเล่นได้ปกติ แล้วอยู่ก็เข้าเกมไม่ได้มันขึ้นค้างหน้าจอสีขาว ทั้งๆที่เมื้อเช้าก็ยังเล่นได้อยู่เลย พอมีใครทราบวิธีแก้ไหมคะ