Dtac ส่งข้อความมาแบบนี้ หมายถึงอะไรครับ

เติมเงินมือถือผ่าน lazada ค่ะ 20บาทแต่ไม่เข้า

พอดีจะติดต่อว่าเดือนนี้จะขอชำระช้านิดนึงนะ คือไม่รับเลยค่ะ แล้วเบอร์โดนระงับแบบที่ไม่บอกเราเลย แล้วเราต้องใช้อีกเบอร์ซึ่งเป็นเบอร์เติมเงินโทร เราเติมเงินจนเงินหมดหลายรอบมาก เราว่ามันนานเกินไป คือเราจ่