ยกเลิกสินค้าใน shopee ไม่ได้

คือเราสั่งของพรีออเดอร์ไป แต่เราไปซื้อจากห้างใกล้ๆมาแล้ว และต้องการยกเลิกสินค้า แล้วเมื่อวานเรากดยกเลิกไปแล้ว แล้ววันนี้เข้าไปดูมันยากขึ้นในสินค้าที่ต้องจัดส่งอยู่อีก พอจะกดยกเลิกปุ่มยกดลิกก็กดไม่ได้ค่ะ เราต้องทำไงคะคือเราไม่ต้องการสินค้าแล้ว