บัญชี ธ.กรงไทย ถูกหักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ

รบกวนสอบถามหน่อยครับพอดีมียอดเงินจากธนาคารกรุงไทยโอนเข้ากล่องทรูมันนี่บล็อกที่ไว้รับเงินแต่เงินไม่เข้าแต่เงินในบัญชีธนาคารกรุงไทยของลูกค้าถูกหัก แบบนี้เราจะเรียกร้องจากใครครับก่อนหน้านี้ก็ไม่ค่อยได้ใส

***ขออนุญาติเเแก้ไขเพิ่มเติม สรุปแล้ว ลูกค้าหักเงินชำระค่าสินค้า 20 บาทเป็นค่าโอนครับ แต่ไม่ได้แจ้งทางเราก่อนชำระ แต่รายการสรุปของธนาคารทำให้เราเข้าใจผิดคิดว่าลูกค้าชำระค่าธรรมเนียม 20 บาทให้เราแต่เงิ

งงเลยค่ะ ตื่นมาเจอเงินโดนหัก ไม่ได้มีประวัติโอนให้ใครแล้วเงินยังไม่เข้าด้วย อันนี้อยู่ๆ หักไปเลย มันคือค่าอะไรหรือป่าว

โดนดูดเงินจากบัญชีค่ะ บัตรเป็นบัตรออนไลน์ค่ะ ยอดเงินรวมที่โดนดูดไปคือ2,331.87บาท เค้าจะหักหลายรอบค่ะ รอบละประมาณ200กว่าบาท แต่อันนี้ที่เราแปะรูปคือยอดใหญ่ที่สุด ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศไม่สามารถโทรหาธน