เคลมประกันโควิดกรุงเทพประกันยังไง

คือเรามีคำถามค่ะ ว่าแผนประกันตัวนี้สามารถเคลมประกันได้มั้ย เราติดโควิดเมื่อวันที่18มีนาที่ผ่านมา ญาติได้ทำประกันโควิดไว้ ตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่เป็นแผน ประกันภัยแพ้วัคซีนโควิด19(แบบมีส่วนลด) แบบนี้เราจะสามารถเรียกเคลมเงินจากประกันได้มั้ย หรือไม่เกี่ยวข้องกัน
เขาให้ใส่จำนวนเงินสูงสุดคือ10,000บาท  เขาในกดเลือกวันที่ที่ไปตรวจRT PCR เราจะไปตรวจเอาผลในวันที่21มีนา แต่ในตัวเลือกเราไม่สามารถกดเลือกวันที่21ได้ มันจะกดเลือกได้ตั้งแต่วันที่27เป็นต้นไป (เราแค่ทดสอบดูว่าทำไมมันกดเลือกวันที่เร็วกว่านี้ไม่ได้) ช่วยตอบคำถามเราหน่อยนะคะใครที่พอมีความรู้ความเข้าใจ เราไม่เข้าใจจริงๆค่ะ ว่าเราจะเคลมได้มั้ยแบบนี่