เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ จะขอรับเงินค่าตั๋วเครื่องบินจากโครงการเราเที่ยวด้วยกันคืนได้ยังไงบ้างคะ? จนท.บอกไม่มีวิธีช่วย

เนื่องจากเราเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่  โทรไปถามcall center 02 111-1111 บอกว่า ไม่สามารถใช้สิทธิขอขอรับเงินค่าตั๋วเครื่องบินจากโครงการเราเที่ยวด้วยกันได้  ทางจนท.บอกลงทะเบียนไว้เบอร์ไหน ก็ต้องเป็นเบอร์นั้น เพราะตอนขอเงินคืนจะส่งotpไปที่เบอร์ที่เราลงทะเบียนไว้ตอนแรก(ซึ่งนานมาแล้ว)​ถึงแม้ปัจจุบันจะปิดเบอร์นั้นไปแล้ว 
  ซึ่งเราจ่ายค่าตั๋วไปหมดแล้ว นี่มันยุคไหนแล้ว มันไม่มีวิธีเปลี่ยนเบอร์มือถือที่จะส่งotp กรณีตั๋วเครื่องบินเลยหรอคะ? 
มีท่านไหนพอทราบวิธีขอเงินค่าตั๋วคืน กรณีเปลี่ยนเบอร์มือถือบ้างมั้ยคะ