พัสดุEMS ตรวจเลขพัสดุไม่ได้ขึ้นว่า ไม่พบ

คือเราสั่งสินค้าไปแบบไม่ได้สั่งผ่านแอปแต่พอได้เลขพัสดุมาแล้วเช็คแล้วสินค้าไปอยู่ที่คลังในจังหวัดปลายทางแล้วมาจะ2วันแล้วแต่พนังงานก้ยังไม่ส่งมาที่คลังในตัวเมืองเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทไปก้บอกมาแต

กพัสดุคงคลังบอกว่า ปลายทางเป็นหมู่เกาะทั้งๆที่ไม่ได้อยู่บนเกาะ ติดต่อไปทางคอลเซเตอร์ก็ไม่รับ

ผมก็ไม่รู้จะบอกอย่างไรให้ลูกค้ามั่นใจครับ เช็คแล้วมันยังไม่ขึ้นระบบ น่าจะเป็นจุดฝากส่ง เลยอยากทราบมันเป็นเลขส่งสินค้าของจริงใช่ไหมครับ