Apple ID กดลืมรหัสแล้วมันขึ้นแบบนี้อ่ะครับ

คือตอนผมกดลืมรหัสมันจะให้ใส่รหัสปัยจัย(ถูกครับอันนี้ไม่นี้ใจเขียนอย่างงี้รึป่าว)พอผมใส่ครบหมดแล้วเขาบอกว่า
ทางเราไม่สามารถเวลาของคุณลงได้โปรดรอภาย24ชัวโมงอ่ะครับเกิดพอไรขั้นครับ