Rakuten Global Express สมัครยังไงครับ ?

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตินะคะ พอดีสั่งของจากเถาเป่า(ทางเรือ)แบบไม่ผ่านชิปแล้ว พัสดุติดศุลกากรมา12วันแล้วต้องทำยังไงต่อคะ ไม่รู้ว่าไปอยู่ศุลกากรไหนคะ โทรไปถามเขาบอกให้ถามขนส่ง(เคอรี่) พอถามเคอรี่เขาบอกเลขยัง

พอดีผมอยากสั่งของจากเว็ป https://global.rakuten.com/en/ แต่เนื่องจากผมไม่เคยสั่งของในเว็ปต่างประเทศสักครั้งเลย ทำให้ประหม่านิดหน่อยครับ 1. สมมติผมสั่งของในราคา 3,000¥ ในอีเมลล์ที่เค้าส่งมายืนยันก

คือวันนี้เวลา11โมง มีเบอร์โทรเข้ามาเราก็รับพอทีนี้เขาบอกว่าเขาคือเจ้าหน้าที่กรมศุลกากร แล้วถามเราว่าได้สั่งสินค้านำเข้าจากต่างประเทศมาไหม มียอดภาษี4หมื่นละที่จัดส่งคือ ชลบุรี ซึ่งเราบอกว่าเราอยู่กรุงเ

คือส่งสินค้าไปแล้วสินค้าเสียหาย แล้วเขาบอกให้ร้องเรียนเอา ต้องตามเรื่องเอาเอง ไม่ไหวเลยครับขนส่งนี้

อยากสั่งของจาก rakuten global market ค่ะ แต่ไม่ทราบวิธีการจ่ายเงินค่ะ อยากถามผู้รู้ว่าเค้าชำระเงินด้วยวิธีไหนคะ ถ้าเรามีบัตรเครดิตพวก kbank , citibank นี่ชำระได้ไหมคะ

คือผมได้รับพัสดุจากแฟนสาวที่ส่งโดย Flash Express แต่พัสดุเสียหายหนักมากครับเหมือนมีการค้นทำลายชิ้นงานเป็นของที่มีคุณค่าทางจิตใจมากๆครับเลยอยากรู้ว่าทำไมพัสดุถึงเสียหายหนักมากๆครับ ต้องทำยังไงครับ

ผมอยากทราบว่า.. เราจะพอมีวิธีเช็คใบเสร็จรับเงินของกรมศุลกากรว่าเป็นของจริงยังไงหรอครับ พอดีผมไปสั่งสินค้าจากต่างประเทศมา... แล้วทางบริษัทขนส่งได้บอกว่าจ่ายค่าภาษีให้เราแล้ว และได้ส่งอีเมล์พร้อมไฟล์แนบ