จ่ายสัญญารายเดือนติดโปรของ AIS ครบแล้วครับ จะให้ทางศูนย์เขาปลดล็อคเครือข่ายให้ทางศูนย์แจ้งมาว่าปลดล็อคไม่ได้ครับ

ครบปีแล้ว มีข้อความส่งมาว่าเครื่องจะทำการปลดล็อคให้แต่ก็ไม่ปลดครับ ไปติดต่อศูนย์ ais ก็โยนไปทาง samsung โยนกันไปมา...  มาชี้แจงหน่อยครับ เสียเวลามากเลยแบบนี้ samsung A10

คือผมชำระจนครบสัญญาแล้ว ไม่ยอมปลดล็อคเครื่องให้ใช้ซิมอื่นได้ รุ่น vivo y15 (2020) เครื่องใช้เครือข่ายได้เฉพาะ AIS ตอนซื้อโทรศัพท์พนักงานบอกว่าถ้าจ่ายครบสัญญา 12 เดือนจะปลดล็อคเครือข่ายและสามารถใช้เคร

ตามเนื้อหาคำถามเลยค่ะ  ตอบให้ทีนะทางค่าย ลูกค้าข้องใจจริงๆ มันไม่เหมือนที่คุยกันไว้เลย ตอนซื้อคือลูกค้าผ่อนจนครบสัญญาแล้วทางค่ายจะปลดล็อคเครื่องเเละปลดล็อคซิมให้?

ข้อมูล โทรศัพท์เครื่องนี้เป็นแบบติดสัญญาหากหมายเลขโทรศัพท์มียอดค้างเครื่องจะล็อค. จะแก้ไข้ได้ยังไง