ยอดเงินใน Google play store เติมเงินเข้า Rov ได้มั้ย

ปกติซื้อแอพในplay store ตัดผ่าน dtac ได้ เดือนก.ย.ยังตัดได้ปกติแต่ตอนนี้ทำไมไม่ได้แล้ว

ขออนุญาตสอบถามค่ะกรณีนี้คือหักค่าอะไรหรอคะ เป็นค่าบริการใช้งานแอป รึว่าอะไรคะ หักจำนวณเงินเยอะมากเลย อยากรู้ค่ะว่าค่าอะไรจะได้หายโล่งใจเพราะไม่เคยซื้ออะไรในเพลสโตรเลย

ตามหัวข้อเลยครับ ผมใช้ Samsung A23 5G เจอปัญหาคือไม่สามารถเติมเกมอะไรได้เลย (เป็นเกมที่โหลดจากแอพ Play Store) เช่น Rov จะเจอข้อความว่า "การชำระเงินล้มเหลว โปรดลองอีกครั้ง" ซึ่งวิธีการชำระเงิ

ซื้อเหรียญเว็บตูนในแอป สแกนจ่ายผ่านธนาคารกรุงไทย แต่เหรียญไม่เข้า เงินก็จ่ายออกจากบัญชีไปแล้ว รอสักพักมาดูอีกทีใน Google play ขึ้นว่ายกเลิกแล้ว อ่านเจอว่าเงินจะคืนใก้อัติโนมัติเข้าบัญชี แต่ผ่านมานานมา

คือเรากดเติมRov แต่เราไม่ได้กดเติมในแอปRov เรากดจากแอปplyastoreเลยค่ะ มีใบเสร็จแจ้งชำระเงินสำเร็จจากgoogle playส่งมาในเมล แต่ไม่ได้รับคูปองในเกม ต้องทำยังไงดีคะ