คอลเซ็นเตอร์AIS มาตรฐานลดลงไหมครับ : ปัญหามียอดตัดเงินเข้าบัตรเครดิตแต่my ais ขึ้นชำระเงินล้มเหลว

ผมจ่ายเงินค่าบริการรายเดือนผ่าน my ais แบบปกติทุกเดือน มีเดือนที่แล้ว ขึ้นว่าการชำระล้มเหลวแต่ดันมียอดตัดไปที่บัตรเครดิต

โทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ 1175 1148 เจ้าหน้าที่รับเรื่องแต่ให้ส่งเอกสารผ่าน line
ส่งเอกสารไปก็ตีกลับ ขึ้นว่าเอกสารไม่ถูกต้อง ให้ส่งใหม่วนอยู่แบบนี้ ตามสไตล์การคุยกับ robot


คือถ้าจะเปลี่ยนไปใช้ robot หรือจะใช้ iot อะไรมาช่วยมันก็ดีนะครับ แต่ช่วยอย่าลดค่าความเป็น ais ของตัวเองลงได้ไหม
อย่างน้อยถ้าช่วยโทรกลับมาแจ้งว่าผิดยังไง หรือให้ทำแบบไหนแทนยังดีกว่า

ปล. โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็วนกลับมาว่าให้ส่งเอกสารซ้ำ สุดท้ายก็ต้องกลับมาพึ่งพาให้จนท สาขาช่วยตรวจสอบให้ครับ