เครื่องอ่านบัตรประชาชน (ขอสินเชื่อผ่อนมือถือ True) ไม่อ่านบัตรประชาชน

พึ่งไปทำบัตรประชาชนใหม่มาเมื่อเดือนมกราคม
ตอนนี้ไม่สามารถยื่นขอวงเงิน สินเชื่อ Pay Next Extra ได้เลย (ผ่อนมือถือ)
เพราะเครื่องของ Shop ไม่อ่านบัตรประชาชน(ไปมา 2 ช้อป)
แต่เครื่อง Atm / หรือแม้แต่ตู่ทรูมันนี่ในช้อปกลับอ่านได้ปกติ

พนักงานไม่รู้จะช่วยยังไง
มึนตึ้บ รบกวนทางทรูหน่อยได้ไหมครับ
ช่วยเหลือหรือมีวิธีใดบ้าง
พนักงานบอกเครื่องไม่ค่อยดีแต่ก็ไปมา 2 ที่แล้ว
ไม่ได้เหมือนกัน