Truer Wallet โดนบล็อกบัญชีการใช้งาน

ทำเรื่องปิดบัญชี wallet แต่เงินไม่เข้าสักที มีข้อความแจ้งมาว่าระบบได้ทำการหักเงินไปแล้ว แล้วทำไมไม่โอนมาสักที ตามsms ที่แจ้งไว้ว่า TrueMoney ได้ทำการหักเงินจำนวน 735.15บ. จากบัญชี 

แย่มากๆ TrueMoney Wallet ปิดบัญชีโดยไม่โทรมาแจ้งล่วงหน้าเลย เราเป็นบัญชีร้านค้าด้วย เงินอยู่ในบัญชีหลักแสน ส่งผลกระทบมากๆกับร้านค้า เพราะเป็นเงินหมุนเวียน โทรแจ้งCall Center ก็ไม่สามารถให้คำอธิบายได้

คือเรื่องมันเกิดที่ว่าผมเผลอไปล็อคออกจากบัญชีวอลเล็ทของผมละ เบอร์เดิมไม่สามารใช้งานได้เเล้ว เเต่ทีนี้คือผมสมัครได้เเค่1บัญชีกีบ1เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลยอยากปิดบัญชีเก่า เเละสร้างบัญชีใหม่ เเต่ผมไม่ม

ติดต่อทรูมันนี่วอเลทยังไงได้บ้างอะโอนเงินผิดไปบัญชีเก่าที่ไม่ได้ใช้เบอร์นั้นแล้วติดต่อยากต้องใช้ตังยืนยันตัวตนไรก็ได้เพราะผูกบัตรประชาชน

คือผมมีบัญชี true wallet ที่ยืนยัน บัตรประชาชนไว้แล้วครับ ถ้าผมปิดบัญชี แล้วเปลี่ยนเบอร์ใหม่ แล้วยืนยันบัตรประชาชนเดิม เลขบัตรจะเปลี่ยนหรือป่าวครับ ปล. อยากเปลี่ยนเลขบัตร เพราะเคยผูกบัตรไว้กับเมล์เก่

คือเราอยากรู้ว่า ถ้าเราปิดบัญชี TrueWallet แล้วสมัครเบอร์ใหม่ บัญชีมันนี่พลัสที่เป็นของ ธ.เกียรตินาคิน บัญชีเดิมจะยังอยู่ไหมหรือปิดไปด้วยหรือว่าต้องเปิดใหม่ แล้วบัญชีเดิมต้องทำยังไง

พอดีว่าโดนมิจฉาชีพปิดบัญชี ทรูมันนี่เราอยากติดต่อใช้งาน ต้องทำยังไงคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไงคะอยากคุยกับพนักงานโดนตรง

เมื่อวันที่ 6/8/69 ผมได้ทำการเติมเงินเข้า TrueMoney Wallet ผ่านทางแอปธนาคาร จำนวน 3,500 บาท แต่เงินไม่เข้า ทีแรกผมคิดว่าธนาคารล่ม เลยโทรสอบถามไปที่ธนาคารต้นทาง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินได้ออกจากบัญชีเ