Ais ping ออกนอกสูง แถมติดสัญญาควรทำอย่างไร (ลูกค้าใหม่)

พอดีผมเป็นลูกค้าใหม่ของaisตั้งแต่ติดตั้งมาเจอปัญหา ping สูงมาตลอด ไม่ว่าจะเป็นเซิฟเวอร์ sea หรือ อื่นๆ  ตอนแรกแจ้งปัญหาไปได้รับการติดต่อกลับมาตลอด  แต่พักหลังเจอแต่ให้รอ 1 ชม. 3ชม. แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาจนเป็นวันๆ ต้องโทรตาม พอสอบถามว่าจะรับผิดชอบอะไรได้บ้าง มีแต่ขอแก้ไข มาเกือบ4เดือน แล้ว แถมโทรไปเจอพนักงาน พูดตัดบทน้ำเสียงไม่ดีเลย พอถามถึงเรื่องสัญญาจะ ก็จะเอาแต่ตัง  ทั้งๆที่แก้ไขปัญหาไม่ได้ เพราะผมก็หารายได้ เสียลูกค้าไปหลายคน  มีใครเจอเหมือนกันไหมครับ แล้วเราทำอะไรได้บ้าง