ยกเลิก viu premium ยังไงได้บ้างคะ

คือสมัครแพ็คเกจ3เดือน 149.-   แต่ดันเข้าดูซีรีส์ที่เป็น premium ไม่ได้ งงมากค่ะ มาวันนี้จะต่ออายุและเรียกเก็บต่อ เราเลยเข้าไปใน play store > account > การสมัครรับข้อมูล >แต่ไม่ขึ้นของ viuเลยค่ะ เบอร์ติดต่อทางแอปก็ไม่มี แบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ดูกระทู้อื่นเขาติดต่อหน้าเพจไปแอดมินสื่สารแย่มากๆ ช่วยอะไรไม่ได้ ใครเคยเจอแบบนี้แล้วแก้ไขได้รบกวนแนะนำด้วยนะคะ       

ปล.ใช้ Android ค่ะ