อยากสอบถามเครือข่ายทรู

พอดีสมัครแพ็คเกจซ้อนกันแล้วทีนี้ไปยกเลิกมันยกเลิกทั้ง 2 package มันไปยกเลิกแพ็คเกจเก่าที่ใช้ต่อเนื่องรายเดือนมาแล้วแล้วที่นี่จะกู้คืนไม่รู้จะกู้ยังไงสอบถามพี่ๆหน่อยครับว่ามีวิธีกู้ package เน็ตเก่าคืน

อยากว่าทำไมคอลเซนเตอร์ของแดง โทรมาแล้วแจ้งเกี่ยวกับแพ็คเกจรายเดือนและมาเสนอขายแพ็คเกจ แต่"ไม่บอกรายละเอียดของแพ็คเกจเสริม" แต่ให้เราพูด"​ยืนยัน"ตอนที่จะจบบทสนทนา แล้วเขาก็พูดว่าขอบ

เรากดยกเลิกแพ็กเกจต่ออายุอัตโนมัติไม่ได้ค่ะ กดยกเลิกแล้ว มันบอกว่า "หมายเลขนี้ไม่สามารถยกเลิกการต่อการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ (Cancel Retry) ได้" เราไม่ได้อยากสมัครแบบอัตโนมัติ กดแค่ยืมเงินค

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

ขอยกเลิกแพ็คเกจเสริม ผ่านมะลิไปหลายรอบแล้วแต่ไม่ยกเลิกให้สักที

มีวิธีไหนที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างครับผมโทรชั่วโมงครึ่งก็ยังไม่ได้คุยเลยหรือมีวิธีไหนที่ยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติได้บ้างครับ

คือเราเติมเงินเพื่อสมัคร เน็ต รายปี ​ 6 Mb 365 วัน ​แต่พอเติมเงินปุ๊บระบบหักดเงินอัตโนมัติต่อเน็ตอะไรไม่รู้ให้ เน็ต 30 mb ปริมาณ 100 gb เลยอยากกดยกเลิก แต่ก็ไปยกเลิกเน็ตรายปีของเราไปด้วย เลยอยากขอเปิด