ซื้อของออนไลน์กรณีไม่ได้รับของผ่านมา1เดือนสามารถแจ้งความได้ไหม?

สอบถามผู้รู้ค่ะพอดีพี่ที่รู้จักเขาสั่งของออนไลน์ไปแต่ยังไม่ได้รับสินค้าเลยแชทหาร้านค้าเค้าก็ไม่ตอบตอนแรกว่าจะแจ้งความแต่เห็นร้านค้าเข้ายังขายของปกติเลยว่าจะรอก่อนถ้าเกิดว่าเรื่องมันเดินมาถึง1เดือนจะยังสามารถ
แจ้งความได้อยู่ไหมค่ะ?