กรณีผู้ซื้อสั่งของแบบปลายทาง

คือผมอยากทราบว่า กรณีที่ผู้ซื้อสั่งสินค้าแบบปลายทาง เราเป็นผู้ขาย เราก็จัดส่งแบบปลายทางให้ ปล.ในแอพ ชอปปี้ นะครับ 

ขนส่งไปส่งของให้ปกติ ผู้ซื้อก็เช็คของ แต่ไม่ยอมกดยืนยันในการรับสินค้า ทักแชทไปถามบอก โทรไปถาม ผู้ซื้อแจ้งว่าได้ทำการโอนเงินให้ขนส่งเรียบร้อยแล้ว แต่ทำการกดยืนยันรับสินค้าไม่ได้ เพราะผู้ซื้อบอกว่า ได้ทำการออกจากระบบชอปปี้แล้วเข้าใหม่ อ้างว่าเข้าไม่ได้ จำรหัสไม่ได้ อยากทราบว่า ถ้าไม่ได้กดยืนยันรับสินค้า  ระบบจะยืนยันให้อัตโนมัติใช่ไหมครับ และระยะเวลานานไหม และอยากทราบว่า ผู้ซื้อคนนี้ ได้ทำการโอนเงินให้กับพนักงานส่งสินค้าแล้ว จริงหรือเปล่า  แล้วจะเช็คอย่างไงได้บ้างครับว่าผู้ซื้อได้โอนไปแล้วจริงๆ ตอนนี้ติดต่อผู้ซื้อไม่ได้เลยครับ สินค้านั้น เก็บปลายทาง ราคาสินค้า 7,500 บาทครับ