True โทรมาสอบถามข้อมูลแบบนี้ได้ด้วยเหรอคะ

วันนี้ 18 กุมภาพันธ์ 2565 เวลาประมาณ 10.40 น. มีเบอร์ 0658827531 โทรเข้ามา
เรา : สวัสดีค่ะ
ปลายสาย : ไม่ทราบว่าเป็นอะไรกับคุณ.......ครับ
เรา : มีธุระอะไรหรือเปล่าคะ
ปลายสาย : ขออนุญาตวางสายครับ

เราเลยลองเอาเบอร์ไปเช็ค เป็นเบอร์โทรของทรูค่ะ
อยากทราบว่าทรูโทรหา และมาสอบถามข้อมูลแบบนี้เพราะอะไรคะ
ทำไมต้องวายสายไปเลยแบบนั้น