สถานะเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ สั่งของในช็อปปี้

สั่งตั้งแต่วันที่2/02/64 จนตอนนี้18/02/64ครึ่งเดือนแล้วของยังไม่ได้เลยค่ะ ไม่ใช่สินค้าพรีนะคะทักถามทางร้านบอกว่าจัดส่งให้แล้ว แต่สถานะขึ้นแต่"บริษัทขนส่งทำการเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ" แบบนี้ค่ะ คือเราต้องทำยังไงคะ