ดูกล้องวงจรปิดย้อนหลัง

สวัสดีค่ะ ที่บ้านติดกล้องของ hikvision มา 6 ปีแล้ว อยู่ดีๆเมื่อ 4 เดือนที่แล้วก็ไม่สามารถดูภาพย้อนหลังได้ และในแอพ Hik-Connect ขึ้นว่า Disk Exception ค่ะ ตอนแรกนึกว่าเป็นเพราะฮาร์ดดิสก์เสีย เลยซื้อตัว

ทำไมกล้องวงจรปิดของทรู ดูย้อนหลังภาพไม่ต่อเนื่องคะทั้งที่ใส่เมมแล้ว เวลามีปัญหาอะไรใช้ไม่ได้เลยชอบหายช่วงสำคัญด้วยนะ

Model T-638-QC-S 8CH 6MP WIFI NVR KIT

กล้องวงจรปิดกับตัวเครื่องบันทึก เชื่อมต่อกันไม่ได้ทเครื่องบันทึกหากล้องไม่เจอ ลองรีเซ็ตทั้งกล้องเเละเครื่องบันทึก ก็ยังไม่เจอ ตัวกล้องไม่มีที่เสียบสายแลน มีแค่เสียบไฟกับปุ่ม(น่าจะเป็นปุ่มรีเซ็ต ) แล้ว

รบกวนหน่อยครับ พอดีต้องการติดกล้องที่โกดังสินค้า ไม่ทราบว่า 2 รุ่นนี้ตัวไหนดีกว่ากันครับ ทั้งความชัด การบันทึก และแอพที่ใช้เรียกดูกล้องในมือถือ ขอบคุณครับ