True Move การเข้าใช้งานแอ๊ปของทรูช่วงที่อยู่ต่างประเทศ

สวัสดีครับ

ขอความช่วยเหลือนะครับ ผมมีเบอร์ทรูเติมเงิน ซึ่งเก็บเอาไว้ใช้เวลาที่อยู่ประเทศไทย ไม่ได้กลับไทยมาปีนึงแล้ว หลักๆก็เนื่องจากโควิด 

ผมพยายามเติมเงินเพื่อรักษาเบอร์ แต่วันนี้เติมเงินแล้วไม่สามารถเข้าแอ๊ป True iService หรือ TrueID เพื่อเข้าไปเช็ควันใช้งานได้เลย คิดว่าหลังจากอัพเดทแอ๊ปหลังจากที่เติมเงินคราวก่อน คงมี security patch ทำให้แอ๊ปมีการเรียกให้ sign in เข้าบัญชีใหม่ ผมจำรห้สไม่ได้เลยกดปุ่มลืมรห้ส แอ๊ปก็ให้ส่งโอทีพี ซึ่งไม่ทราบเหมือนกันว่าทำไมถึงไม่มีโอทีพีส่งมา วันที่เติมเงินไว้มีเหลือถึงปลายเดือนเมษายน แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าจะได้กลับไทยก่อนวันใช้งานหมดหรือเปล่า ผมก็เลยเติมเงินเพิ่มไป ไม่ทราบว่าทำยังไงได้บ้างถึงจะแอ๊ปได้ รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ

ขอบคุณครับ