ตัดเงินผิดตัวที่ต้องการให้ตัด Ais

คือเราสมัคร ais play แล้วไม่ได้ชำระมา1เดือนเพราะจะเลิกสมัครแต่ยังไม่ได้ยกเลิกค่ะ วันนี้พอจะเติมค่าเน็ตแต่โดนหักค่า ais play 199บ. อยากสอบถามว่าสามารถยกเลิกแล้วรับเงินคืนหรือเปลี่ยนบริการที่จะชำระได้มั้ยคะ 
https://aisplay.ais.co.th/portal/