ผูกพร้อมเพย์ไม่ได้ เพราะเจ้าของเบอร์เก่า ผูกพร้อมเพย์ไวักับ kbank

ซื้อเบอร์โทรศัพท์ใหม่มาได้ประมาณ 2 เดือนปรากฎว่า ผูกพร้อมเพย์ไม่ได้ เพราะเจ้าของเก่า ผูกไว้กับ kbank โทรติดต่อ call center
บอกให้แจ้งธนาคารต้นทาง ทำเรื่องมา kbank ถึงจะยกเลิกให้ ตกลงมันยังไงกันแน่ เรามีปัญหากับ kbank ทำไมต้องยุ่งยากไปติดต่อธนาคารอื่นเพื่อทำเรื่องกลับมายัง kbank เรายากจะไปผูกกับธนาคารไหนก็ได้ไม่ใช่เหรอ? ตกลง kbank ทำงานกับแบบนี้เหรอ? รบกวนขอความชัดเจนด้วย