ย้ายค่าย มีปัญหา ต้องแก้ที่ตรงไหน

กระทู้คำถาม

Mobile Operator truemove H AIS truemove

ได้ทำเรื่องขอย้ายค่าย เย็นวันอาทิตย์ รออีกวันคือวันจันทร์ วันอังคาร คือวันนี้ก็น่าจะรู้ผล
แต่สิ่งที่รู้ผลคือ
ย้ายออกจากทรู ได้ถูกตัดสัญญาณแล้ว
เข้าสู่ เอไอเอส หลังบ้านแจ้ง ไม่มีการดำเนินการ ย้ายค่ายเข้า

สิ่งที่ลูกค้าได้รับ sms มาคืออะไร
สัญญาณถูกตัดแล้ว จะขอดำเนินการย้ายอีกครั้งได้อย่างไร

ใครจะรับผิดชอบตรงนี้ ทรู หรือ เอไอเอส

ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ