สอบถามค่ะทำไมแอพธนาครกรุงเทพฯถึงมีปัญหาสแกนเพื่อจ่ายงวดรถ

เราจะจ่ายงวดรถผ่านแอพธนาคารพอเข้าไปสแกนแต่ทำไมได้จนต้องเข้าไปถอนเงินและเราลองให้พนักงานธนาคารลองสแกนดูก็ไม่ได้แต่พอเราลองให้พี่ชายที่ใช้อีกธนาารคลองสแกนดูที่เดียวได้แสดงว่าปัญหานี้เกิดขึ้นที่แอพของธนาคารกรุงเทพฯใช่ไหมทุกคน