เจแอนด์ทีทำของหาย(ใช่ไหม

เรื่องมันเกิดขึ้นว่า เราสั่งของมาค่ะ สั่งมาจากแอพshopee แม่ค้าส่งของเป็นขนส่งของเจแอนด์ที กำหนดส่งได้รับของวันที่6กุมภา ซึ่งคือวันนี้ค่ะ แต่เราเช็คระบบเรื่อยๆนะคะ ก็เห็นว่าของมาถึงปกติพอถึงวันจะมาส่ง ก็เกิดมีปัญหาเฉยเลยค่ะ ซึ่งเราไม่พอใจมากๆเพราะของที่เราสั่งไป มันสำคัญมากๆแล้วต้องการที่จะใช้งาน สถานะการส่งก็ขึ้นตามรูปเลยค่ะ
ซึ่งขึ้นว่าพัสดุตกค้างมาสองวันแล้ว เราควรจะทำไงดีคะ คือเราอยากได้ของมากกว่าเอาเงินคืนค่ะ ปกติเจแอนด์ทีเค้าก็ส่งของไม่เคยพลาดแต่ครั้งนี้เราผิดหวังมากค่ะ