ais ทำไมให้ยืมเงินเอง?

เรื่องมีอยู่ว่า ผมเป็นคนที่เปิดเน็ตชิมไว้ตลอดเวลา แต่พอถึงเวลาครบเเพคเกจแล้ว,ระยะเวลาวันที่สมัครไว้ ระบบ
จะเปลี่ยนมาเป็นตัดเงินที่เราเติมใส่ชิมไว้ แต่!!! พอเงินในชิมหมด ทำไมถึงให้เรายืมเงินเองโดยที่เราไม่ยินยอม ตอนนี้เงินติดลบไปแล้ว -2.86฿ ทำไมถึงติดลบได้ครับ แย่มากครับ มันต้องมียอดเป็น0฿ แล้วแจ้งให้เราเติมเงินสิ ใช่ไหมครับ?