รูอะไรครับพอทราบไหม

notebook พี่ที่ทำงาน เป็นรุ่น sonicmaster ผมลองหาข้อมุลดูเป็นยี่ห้อ asus ไม่ทราบว่ามีวิธีเช็คหรือพี่ๆ เพื่อนๆ เคยเจออาการนี้ไหมครับ พี่เขาว่าเอาไปลงโปรแกรมใหม่เป็น windows10 และตัว touch pad เริ่มใช้

สองอาการนี้เกิดขึ้นคนละวันน่ะครับ อยากทรายว่าเกิดจากอะไรครับ