SHEINทำไมติดต่อยากขนาดนี้

เรากดสั่งของไปในแอปshein แล้วกดยกเลิกออเดอร์ไป จะกดสั่งไหม่แต่จ่ายเงินผิดออเดอร์ไปจ่ายออเดอร์ที่กดยกเลิกไปแล้ว (เราแคปหน้าจอพร้อมเพย์ไว้ในโทรศัพท์) แล้วอยากได้เงินคืนแต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ของsheinยากมาก โทรไปก็ไม่ติดได้คุยแต่กับคอม จำทำยังไงดีคะ ปล.เราจ่ายพร้อมเพย์ธนาคารไทพานิชย์ค่ะ