ซิมชำรุดแต่มีเงินค้างในวอลเล้ต

บัญชี true money wallet เก่า ซิมหายนานแล้ว แล้วมีคนโอนมาให้ผิดบัญชี โอนมาบัญชีเก่า(ชื่อเหมือนกัน) แล้วเงินค้างอยู่ข้างในจะเอาออกมายังไงครับ ซิมหายรับotpไม่ได้ เข้าผ่านemailเหมือนแต่ก่อนได้ไหมครับ

คือตอนนี้ค้างชำระอยู่1เดือนคะแล้วตอนนี้ซิมชำรุดเสียหายถ้าต้องการขอซิมใหม่ต้องเคลียยอดที่ค้างชำระก่อนมั้ยคะแล้วไปทำแทนคนอื่นต้องใช้อะไรบ้างบอกหน่อยคะ

ต้องการถอนเงินจาก true money wallet แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เพราะซิมชำรุดจึงไม่สามารถรับ otp ได้

ประเด็นเกิดจากต้องการรับ OTP โดยอยู่ต่างประเทศและตัวเองไม่ค่อยเข้าใจระบบเท่าไหร่จึงอยากคุยกับพนักงานโดยตรง เมื่อเข้าไปในแอพและเข้าหน้าช่วยเหลือ ด้านล่างสุดมีเบอร์ติดต่อพร้อมเขียนว่าติดต่อขณะอยู่ต่างปร

สวัสดีค่ะ วันนี้เดินทางกลับจากไทย มาที่ออสเตรเลีย เปลี่ยนซิมจะทำรายการออนไลน์ แต่ไม่สามารถรับ otp ได้เลย แก้ไขในโทรศัพท์ตามที่หาได้ในเน็ตแล้ว ก็ไม่ได้ และพยายามโทรหา Ais call centre หลายรอบมาก ก็

ผมไปโอนตังตู้บุญเติม แล้วอยู่ตู้มันก็errorแล้วมันค้างนานมากแล้วมันยกเลิกให้เอง ทำไงอะครับ เงินไม่เข้า แล้วก็ไม่มียอดค้างอยุ่ในนั้นด้วย

พอดีมีเงินติดค้างอยู่ในเบอร์ที่ไม่ได้ใช้แล้วแล้วไม่สามารถรับ otp เพื่อกู้ได้ควรทำยังไงครับ รบกวนเจ้าหน้าที่ติดต่อมาหน่อยนะครับหรือผู้รู้ก็ได้ครับ♥️

ต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่อยู่ในtrue wallet ค่ะเพราะเบอร์เก่าถูกระงับ จะทำซิมส์ใหม่เบอร์เดิมก็ไม่ได้เพราะเลยกำหนดมาแล้ว เลยซื้อซิมส์เบอร์ใหม่มาแทน แต่ปัญหาคือเงินที่ค้างอยู่ในtrue walletเป็นเงินใน