แสกน qr code สลิป ไม่พบเลขอ้างอิง

โอนเงินจากกรุงไทย ไปไทยพานิช วันที่ 1กุมภา เงินไม่เข้าบัญชี ถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกไทยพานิชปรับยอดไห้แล้ว แต่ก็ยังไม่เข้า ลองไห้ปลายทางแสกนqr code สลิปดู ก็ไม่พบเลขอ้างอิงทำไงครับ