ถอนเงินจากลาซาด้าวอลเลตไม่ได้

พอดีสั่งของทาง lazada แล้วมันไม่สามารถตัดจากบัตรได้ค่ะ เลยเปลี่ยนเป็นใช้ลาซาดาวอลเลต แต่พอเติมเงินเข้าเรียบร้อยมันขึ้นว่าให้เปิดใช้งานก่อน ก็ทำตามขั้นตอนไปแต่มันขึ้นว่าเบอร์ถูกใช้ไปแล้ว พอจะมีวิธีอื่นมั้ยคะ ออเดอร์นั้นเปลี่ยนเป็นจ่ายด้วยทรูมันนี่แทนเลยอยากถอนเงินออกอะค่ะ ใช้อีกวิธียืนยันทางอีเมลของข้อมูลบัญชีอะค่ะก็ขึ้นว่าไม่ถูกต้องทั้งที่ก๊อปมาจากอีเมลเลย มีวิธีไหนอีกมั้ยคะ