เรื่องบัตรทหารผ่านศึก ชั้นที่4

อยากทราบว่า  บัตรทหารผ่านศึกนี้ได้เงินสงเคราะห์ไหมค่ะ
คือว่า พ่อได้เสียไปเมื่อวันที่ 22ตุลาคม2564 แล้ววันที่ 10พฤศจิกายน2564
ได้ไปแจ้งเรื่องที่องค์การทหารผ่านศึก. ได้แต่ค่าทำศพมาแค่15,000 บาท
และเจ้าหน้าที่บอกว่าอีก 30วัน จะติดต่อกับมา รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกับก็ไม่มีวีแววเลย
เดินทางไปองค์การทหารผ่านศึกอีกครั้งเพื่อไปติดต่อ แต่กับได้คำตอบว่า คุณพ่อไม่มีสิทธิ์
อะไรเลย คือสงสัยค่ะว่า คุณพ่อได้แค่เงินค่าทำศพเท่านั้นจริงๆหรือค่ะ
#ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะค่ะ  
เพราะติดต่อไปหลายครั้งก็ได้คำตอบเดิมทุกครั้ง  บัตรคุณพ่อไม่ได้ขาด เพราะพ่อต่อตลอด
ถ้าไม่ได้หรือยังไงทำไมไม่แจ้งหรือไม่มีจดหมายมาส่งที่บ้านเลยค่ะ อยากรู้เหตุผลค่ะ
(ใครรู้เหตุผลช่วยตอบหน่อยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ)