ดีแทค เรียกเก็บค่าบริการโทรออกไปต่างประเทศ แต่เราไม่ได้โทร !!!!!!!!!!

กระทู้คำถาม

dtac โทรศัพท์ ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ คุ้มครองผู้บริโภค

ดีแทคมีการเรียกเก็บค่าบริการโทรไปต่างประเทศ แต่เราไม่ได้โทรออก ต้องทำอย่างไรค่ะ
โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์แล้ว เค้าก้บอกแค่ว่าเราว่าเป็นคนโทรออกเอง ต้องเสียค่าใช้จ่ายเอง มียอดเรียกเก็บ 9,000 บาท!!!!!
แต่เราไม่ได้โทรออก โทรศัพท์ใช้คนเดียวค่ะ ภาษาอังกฤษยังพูดไม่ได้เลย ให้โทรไปต่างประเทศ ควรทำอย่างไรดีค่ะ????
(ล่าสุดได้โทรไประงับการโทรออกไปต่างประเทศเเล้ว )