เงินเดือนไม่เข้า เนื่องจากระบบโอนเงินธนาคารกสิกรขัดข้อง ธนาคารรับผิดชอบอย่างไร?

สวัสดีค่ะอยากทราบบ้าง เเฟนเราใช้บัญชีธนาคารกสิกรไทย เเต่พอถึงวันเงินออกคนอื่นเค้าเงินเข้า เเต่ของเเฟนเรากับเงินไม่เข้าพอไปเช็คการเงินโรงงาน เค้าบอกว่า ได้โอนเข้าเเล้ว เกิดเรื่องเเบบนี้ต้องเช็คกับทางไห