ส่งของให้ลูกค้าแต่เลขแทร็คใครก็ไม่รู้ขึ้นมา

ส่งของให้ลูกค้าในshoppee ค่ะ เราส่งไปรณณีย์ไทย แบบลงทะเบียน เราจะกรอกเลขแทร็คเพื่อยืนยันการส่งปกติ แต่ทีเลขแทร็คแบบ drop off ของใครก็ไม่รู้ เสริชแล้วไม่มีข้อมูล คือมันขึ้นว่าใส่แล้ว เรางงมาก ฉันไม่เคยใช้ drop off เกิดอะไรคะ แล้วฉันจะได้เงินจากลูกค้าไหม สมมุติลูกค้ารับของแต่กดยืนยันไม่ได้เพราะเลขแทร็คปลอม ก็ต้องคืนเงินลูกค้าใช่ไหม แย่มากเลย จู่ๆมีdrop off ที่ไหนไม่รู้มาใส่เลขแทร็คอัตโนมัติให้