ทำไม AIA เคลมประกันนอนโรงพยาบาลแล้วต้องสำรองจ่ายก่อน

สวัสดีค่ะ เราเป็นไข้หวัดใหญ่ สายพันธุ์ B เข้าพักรักษาตัวมา สามวัน เหตุเกิดคือเมื่อคืน การเงินแจ้งมาว่า ทาง AIA ให้เราสำรองจ่าย สำหรับเคสนี้ คือ งง มากที่ ก็เป็น ไข้หวัดใหญ่ที่ร้ายแรงที่ต้องนอนโรงบาลอย

เริ่มจากการซื้อโดยไม่ได้สนใจลายละเอียดมาก เนื่องจากคนรู้กันเป็นตัวแทนมาขาย เซ็นอย่างเดียวประมาณเดือนกว่าๆที่แล้วตรวจพบโรคมะเร็งรังไข่ และได้ทำการเข้ารักษาที่โรงบาลเอกชน และได้ยื่นบัตรประกันAIAให้แก่เจ

ทำไม เวลาเคลม บริษัทหายเงียบเลย ไม่เหมือนตอนครบกำหนดชำระเลย. พี่สาวผมเข้า รพ เพราะอาการปวดท้อง หมอคลำดูพบก้อนเนื้อแต่คุณหมอยังแน่ใจ เลยสั่งให้ตรวจการตั้งครรภ์ ก่อนที่จะส่งไปซาวด์ เอ็กซ์เรย์ตามลำดับ (

มีประกันสุขภาพกับ aia ต้นเดือนทีผ่านมา ไปรักษาคลีนิค เอาเอกสารมาเคลม ส่งออนไลน์ ปรากฏว่าส่งเอกสารไม่ได้  ไฟล์ก็    jpeg ไฟล์ ขนาดไม่ถึง 1 mb     บอกคอลเซนเตอร์ บอกต้องไปยื่นเอ

เรียนท่านสมาชิกที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำหน่อยครับ เกริ่นก่อนว่าผมมี AIA Heath Happy อยู่แล้วกำลังขึ้นปีที่สอง แต่ว่ามีปัญหาเรื่องปลดล็อกโรคเจ้าหน้าที่เฉไฉไม่รักษาคำมั่น เลยอยากจะหาตัวเลือกอื่นที่ดีกว่า