ถามเรื่องบัตรสมาชิกโลตัส tesco lotus

คือผมมีบัตรสมาชิกโลตัสอยู่นานมากแล้ว จำเบอร์โทรเก่าที่สมัครไม่ได้ พอจะสมัครออนไลน์ใหม่ มันขึ้นว่าบัตรประชาชนนี้ใช้ไปแล้ว พอจะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง เปลี่ยนเบอร์ละครับเลยอยากสมัครใหม่