ร้านไม่ทำตามที่สั่งในแกร๊ป

สวัสดีค่ะ พอดีอยากจะสอบถามว่าได้สั่งเครปกล้วยช็อคโกแล็ตร้านหนึ่งในแกร๊ปไป แล้วที่นี้แกร๊ปโทรมาบอกว่า เครปที่ลูกค้าเลือกไส้ไม่มีกล้วยนะครับ เราเลยให้แกร๊ปยกเลิกให้ แต่แกร๊ปบอกว่าร้านทำแล้ว ยกเลิกไม่ได้ เค้าให้เราเลือกของอื่นแทนกล้วย เอาจริงคือทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ เป็นความผิดร้านหรือป่าวที่ไม่มีของแล้วยังหน้าด้านทำ ทั้งๆที่เครปเรากินได้แต่ไส้กล้ววช็อคโกแล็ต แบบนี้แกร๊ปจะจัดการกับร้านแบบนี้ยังไง เสียความรู้สึกมาก