นอกจากขออภัยทำอย่างอื่นอีกได้ไหม

เนื่องจากทำการสั่งสินจากร้านค้าแห่งหนึ่งบน shopee เมื่อวันที่ 19 มกราคม 2565 โดยใช้โค้ดส่งฟรี ผ่านไป 4 วัน จึงสอบถามร้านค้าว่ามีปัญหาอะไรรึเปล่า ถึงไม่ส่งของ ร้านค้าบอกของหมด แต่มีขายที่หน้าร้าน และใน app shopee กดเข้าไปสั่งก็ยังมีสต็อกพร้อมจำหน่าย พอถามสรุปจะส่งเมื่อไหร่ กลับกดยกเลิกสินค้า หลังจากนั้นได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ shopee พนักงานให้กดรายงานร้านค้า ถามเรื่องเงินที่จ่ายไป บอกให้รอ 7-15 วันทำการ ถามเรื่องโค้ดฟรีที่ใช้ไปเพื่อเอาไปซื้อ บอกเนื่องจากเป็นโค้ดแคมเปญ ให้รอมีแคมเปญแล้วไปกดเอา คือต้องไปคอยแย่งกัน มีแต่คำว่าขออภัย นอกจากคำนี้คุณทำอย่างอื่นเป็นไป ประมาณว่า ของก็ไม่ได้ เงินก็ต้องรอ โค้ดส่วฟรีก็เสียไป