เงินไม่เข้า true money

เติมเงินเข้าทรูมันนี่แต่เงินไม่เข้า ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ แต่โดนหักจากธนาคารไปแล้ว  เบอร์ติดต่อไม่เคยจะโทรติดเลยค่ะ แชทก็ติดต่อไม่ได้เลย ต้องทำอย่างไรบ้างคะ