ไม่พบบันทึกJ&Tทำไงดีคะ?

คือทางร้านเเจ้งเลขเทรคมาแล้ว และใช้ขนส่งของJ&T แต่เราเอาเลขไปติดตามพัสดุก็ขึ้นว่าไม่พบบันทึก เรารอมา4-5วันเอาไปติดตามดูก็ขึ้นแบบเดิม เราควรทำไงดีคะ ถึงจะรู้ว่าของที่เราต้องได้รับถึงไหนแล้ว