อยากร้องเรียนเคอรี่ทำยังไงคับ

ผมเป็นร้านออนไลน์ส่งกับเคอรี่จำนวนเยอะ แล้วมีพัสดุตีกลับมาเยอะมาก พอทักไปถามลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้ยกเลิกแค่บอกขอรับวันถัดไป แล้วก็ไม่ส่งพัสดุให้อีกเลยแล้วก็ตีกลับมาที่ร้าน