กดโปรโมทสินค้าใน shopee ไปแล้ว เเต่ขึ้นว่ายังไม่ได้กด ใครเคยเจอปัญหาบ้างคะ

ขอสอบถาม คนลงขายสินค้าใน shopee ทุกๆท่าน

ปกติ หลังจากเรากดโปรโมทสินค้าในแอพ มันจะเปลี่ยนจากคำว่า โปรโมทสินค้า เป็นเวลานับถอยหลัง 4 ชม. ถ้าเวลาผ่านไปสัก 1 ชม. เรากดเข้าไปดู เวลามันจะยังถอยหลังอยู่ เหลือ 3 ชม.ไรแบบนี้

เเต่ที่ร้าน เริ่มมีปัญหาการกดโปรโมท ช่วง 2-3วันที่ผ่านมา คือ หลังจากกดโปรโมทสินค้าไปแล้ว มันก็เปลี่ยนจากคำว่า โปรโมทสินค้า เป็นเวลานับถอยหลัง 4 ชม. เหมือนปกติ
เเต่!!! หลังจากนั้นไม่นาน ลองกดเข้าไปดูใหม่ มันก็ยังขึ้นว่า โปรโมทสินค้า อยู่ เหมือนเรายังไม่ได้กดโปรโมทเรย พอร้านลองกดดูอีก มันเเจ้งว่า “ไม่สามารถโปรโมทสินค้าเดิมติดต่อกันภายใน 1 นาที ได้” ไม่ว่าเวลาจะผ่านไป นานเเค่ไหน ก็ขึ้นแบบนี้
ไม่นับเวลาถอยหลังให้เหมือนปกติ T_T

มีใครเจอปัญหาแบบนี้ไหม
เเล้วแก้ปัญหาอย่างไรคะ

ประเด็นคือ ไม่มั่นใจว่า มันทำให้ไม่มีคนกดเข้ามาดูสินค้าหรือเปล่า เพราะ 2-3 วันที่มีปัญหา ไม่มีคนกดเข้ามาดูสินค้าเรย แปลกมากๆ หรืออาจจะบังเอิญ ไม่แน่ใจ T_T

ปล. 1. โทรสอบถาม shopee เค้าแจ้งมาให้ลองเคลีย เเคช ในแอพ เเต่ทำเเล้ว ก็ยังเจอปัญหาเดิม
        2. เจอปัญหาทั้ง โปรโมทผ่านแอพเเละเว็บ seller shopee

ขอบคุณทุกๆคนค่ะ