พนักงานเสนอขายโปรโมชั่นทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาเกี่ยวกับซิมของ truemove h เราซื้อซิมมาใหม่ทางทรูมูฟเอชแถมกล่องทรูไอดีให้ เป็นพนักงานโทรมาเสนอโปรโมชั่น พอซิมมาถึงเรามันกลับใช้ไม่ได้ พนักงานบอกให้กด *9292 โทรออก เพื่อเปิดใช้บริการ แต่เราโทรออกมันบอกว่าซิมของท่านไม่ได้เปิดให้บริการ โทรไปลงทะเบียนซิมกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นการคอลเห็นหน้า เจ้าหน้าที่ก็ลงให้ไม่ได้เหตุผลเพราะ ต้องให้เราติดต่อกับคนที่โทรมาเสนอโปรโมชั่นเรา พนักงานคนนั้นจะต้องเป็นคนลงทะเบียนซิมและเปิดซิมให้เรา เราโทรกลับไปเบอร์เดิมก็ไม่สามารถติดต่อได้ ทำไงดีค่ะ เราจ่ายค่าเน็ตไป 300 แล้วค่ะ เพราะเก็บปลายทาง